阿里巴巴拒收快递还需付运费吗吗(阿里巴巴拒收快递运费谁出)

【CNMO新闻】网购是当下颇为流行的购物方式,为我们带来了极大的便利,但是一旦商品质量存在问题,在和商家协商退换时,就容易产生消费纠纷。这时候网购的幸福感和便利性就会大打折扣,为自己带来烦心事。7月28日,CNMO就了

【CNMO新闻】网购是当下颇为流行的购物方式,为我们带来了极大的便利,但是一旦商品质量存在问题,在和商家协商退换时,就容易产生消费纠纷。这时候网购的幸福感和便利性就会大打折扣,为自己带来烦心事。7月28日,CNMO就了解到,广东佛山一女子就因为商品质量问题想退货和商家发生了不愉快,究竟是怎么一回事呢?

网购

据媒体报道,广东佛山的雪女士在直播间花37元购买了两个摆件,在查看完该店铺的评价后发现全是差评,雪女士便联系商家退款,但被拒绝,商家表示可以拒收快递。等快递送到时,快递方表示不支持拒收。雪女士表示,她本想收下快递,但打开快递后发现商品都是烂的,就联系商家退货,因为是质量问题就说让商家承担运费。

媒体报道

雪女士还表示,商家不仅没有与其协商退款事宜,还对她进行辱骂、电话以及短信轰炸。不仅如此,雪女士还称自己多次收到商家邮寄的污秽物和冥币等,目前她已经报警并找平台客服投诉,暂时还没有处理结果。

对此,厂家的工作人员表示,商家是从他们这里拿的货,厂家是代发商,留的快递退货地址以及联系方式都是他们的。而对于雪女士收到的电话轰炸以及冥币等,厂家的工作人员称,她是自导自演,把自己包装成受害者,他们自己也收到了冥币。

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