淘宝官方客服在哪个界面电脑(淘宝官方客服在哪个界面千牛)

淘宝客服是店铺中影响转化的重要角色,沟通得好,客户自然就下单了。今天小编给大家分享下淘宝客服快捷回复语,助力客服们更快更便捷地回复客户,大家可以跟着往下看哦。一、基础问候:1、亲,您好!请问有什么能够帮到您的吗?2、亲,您好!请问有什么可以为您效劳的呢?二、欢迎问候:1、嗨~欢迎小主光临本店,只要您需要,随时叫我,我随

淘宝客服是店铺中影响转化的重要角色,沟通得好,客户自然就下单了。今天小编给大家分享下淘宝客服快捷回复语,助力客服们更快更便捷地回复客户,大家可以跟着往下看哦。

一、基础问候:

1、 亲,您好!请问有什么能够帮到您的吗?

2、 亲,您好!请问有什么可以为您效劳的呢?

二、欢迎问候:

1、 嗨~ 欢迎小主光临本店,只要您需要,随时叫我,我随叫随到哦

2、 哇哦~ 欢迎小宝贝的光临~ 如果需要我的出现,欢迎随时call我哦~

三.繁忙回复:

1、 宝贝~ 再给我2分钟,有什么疑问您先留言,稍后第一时间为你解答哦

2、 我亲爱的靓崽崽~ 非常抱歉不能及时回复您的信息,您先逛逛,小客服稍后马上回来,等我哦~

3、 亲亲,不好意思,您先留言,稍后第一时间回复您,给您带来不便,敬请谅解,感恩比心心!

四、发货时间:

1、 宝,本店宝贝拍下后会在72小时候发出的哦,如果宝子比较着急,可以提前跟我说哦,给您安排提前发货哈~

2、 亲爱的,咱们店铺的订单在当天下午5点前拍下的,都会在当天晚上9点前发出的哦!

发货快递:

1、 亲爱的,咱们店铺宝贝默认发四通一达(圆通、申通、中通、百世汇通韵达)哦,如您需要安排其他快递,可以提前跟咱们客服人员联系哦,多出的部分运费是需要您这边自行承担哈~

2、 宝贝,咱们家合作快递是邮政EMS的哦,如果您需要加急,建议您可以采用顺丰快递,但是顺丰价格稍微会贵一些,多出的运费需要您这边另外支付哈~

到货时间:

1、 宝贝您是在哪个地区呢?正常情况下九省内像江西广东这些非偏远地区,一般3天左右能到,其他较偏远地区到货时间会有2-3天的延迟哦

2、 宝子,江浙沪地区一般是发货后1-3天左右到货,其他地区3-5天左右到货,具体到货时间根据快递送货时间为准哦

包邮问题:

1、 亲爱的,咱家宝贝都是购买两件以上自动包邮的哦~

2、 亲,除去新疆、西藏、广西地区需要额外加收快递运费,其他地区都是包邮的哈~

催款话术:

1、 宝,看中的宝贝可以抓紧下单订购哦,这边第一时间给您安排发出哦~

2、 亲爱的,今天下午5点前拍下,今天就可以发货哦,这样您就可以早些收到您喜爱的宝贝啦~

结束语:

1、 感恩宝贝对咱家的信任,再次感谢宝贝的惠顾,欢迎下次光临,祝您生活愉快!

2、 感谢亲爱的宝贝选择我们,希望本店的服务让您满意,祝咱家小宝贝天天开心生活美好!

退换货问题:

1、 宝,咱家店铺所有产品都有附带运费险的哦,如果宝贝到货不符合您的要求,本店产品均是7天内无理由可以直接申请退换货的哈~

2、 宝贝,产品如果是质量问题退换货的话,来回运费均是由我们这边出的哈,如果是非质量问题退换货的话,寄回的运费是需要您这边承担的哈,感谢您的理解

3、 自您收到宝贝的7天内,只要对我们的产品有任何的不满意,您都可以申请退款哈,非产品质量问题的邮费是由您这边承担的哈,感谢您的谅解。(温馨提示:退回来的商品请保持吊牌完好,不影响二次销售哦,感恩)

其实大家可以下载一个软件,专门把快捷回复语都放在里面,减少后续每一次回复客户的复制粘贴。比如客服宝聊天助手,就非常适合客服们使用了。它不光适用于淘宝系的千牛后台,还可以自动吸附各大聊天软件,比如QQ、微信、企业微信、拼多多、京东等,兼容80+的沟通工具。以后遇到差不多问题的客户,都可以实现回复语的一键发送,让客服们少打字的同时又回复快

以上就是关于【淘宝客服快捷回复语大全】的全部内容,希望这次分享能对同是客服的你有所帮助!

创业项目群,学习操作 18个小项目,添加 微信:niuben22  备注:小项目

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 1553299181@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
如若转载,请注明出处:https://www.028wjs.com/19694.html